CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Disposizioni Generali e definizioni

La presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano il contratto di compravendita di articoli di abbigliamento ed accessori (“Prodotti”) effettuato da qualsiasi persona fisica qualificabile come acquirente (“Cliente”) a mezzo della piattaforma elettronica www.ferrante.it (“Sito”), di proprietà esclusiva di Amedeo Ferrante s.r.l. (“Venditore”).

Le CGV sono formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e, in particolare, in conformità a quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche ed integrazioni inerenti il commercio elettronico internazionale.

Si definisce “Cliente” qualsiasi persona fisica (soggetto passivo di I.V.A.) che conclude il contratto di acquisto con Amedeo Ferrante s.r.l. per scopi non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, o professionale.

Accedendo all’e-commerce www.ferrante.it gli utenti si impegnano a rispettare integralmente le presenti condizioni contenute in questa dichiarazione. Amedeo Ferrante s.r.l., proprietaria del sito web www.ferrante.it, si riserva il diritto di chiedere, a chi non rispetti tali termini, di astenersi dall’utilizzo del presente sito web.

Il Cliente prende atto che:

• i beni oggetto delle presenti clausole/condizioni generali, altresì definiti “Prodotti”, sono messi in vendita sul sito web www.ferrante.it, di proprietà esclusiva di Amedeo Ferrante s.r.l. con sede in San Giovanni Teatino (CH), iscritta presso la Camera di Commercio Industria Agricoltura Artigianato di al n. 140075 del Registro delle Imprese, Cod. Fisc. e P. I.V.A. 01080370685, indirizzo PEC amedeoferrantesrl@pec.it ;
• gli ordini possono essere effettuati solo da persone maggiorenni, e che non si trovino in condizioni di incapacità legale ;
• la lingua in cui è concluso il Contratto è l’Italiano. In caso di contrasto tra le versioni delle Condizioni Generali predisposte in una lingua diversa dall’italiano, ed accettate dal Cliente, prevalgono il significato e l’interpretazione delle Condizioni Generali in lingua italiana.

1. Oggetto e conclusione del contratto

Le presenti CGV disciplinano il contratto avente per oggetto la compravendita di Prodotti di abbigliamento ed accessori effettuata a mezzo della piattaforma elettronica www.ferrante.it da qualsiasi persona fisica qualificabile come Cliente secondo le Disposizioni Generali.

Con il presente contratto di commercio elettronico Amedeo Ferrante s.r.l. vende al Cliente, che acquista a distanza, i Prodotti offerti sul sito www.ferrante.it di sua esclusiva proprietà. Il contratto si conclude attraverso la rete Internet, mediante l’accesso del Cliente al sito www.ferrante.it (come Utente Registrato o Utente Ospite) e l’invio di un ordine di acquisto effettuato secondo la procedura prevista dal sito stesso (selezione della merce, caricamento sul carrello, selezione destinazione di consegna, modalità di spedizione e di pagamento). L’ordine si intende formalmente accettato con l’invio da parte di Amedeo Ferrante s.r.l. al Cliente di una e.mail di conferma dell’ordine contenente il riepilogo dell’ordine stesso e gli estremi per effettuare il pagamento. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei propri dati personali come in essa contenuti, e a comunicarne tempestivamente ad Amedeo Ferrante s.r.l. ogni eventuale variazione ovvero correzione.

Il contratto di compravendita si perfeziona all’atto del pagamento dell’importo dovuto da parte del Cliente secondo le modalità prescelte, ed è regolato dalla CGV nella versione pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente.

2. Registrazione al sito

La registrazione e l’acquisto su www.ferrante.it è consentita ai soggetti:

• avere compiuto almeno 18 anni;
• che possiedano i requisiti necessari per poter concludere contratti legalmente vincolanti;
• che possiedano un valido indirizzo mail.

Gli utenti registrati avranno facoltà di consultare nella propria Area utente l’anagrafica fornita, gli ordini in corso, quelli conclusi, ed il loro stato, L’acquisito è consentito anche ad utenti non registrati “Utenti Ospiti”, i quali dovranno comunque fornire un valido indirizzo di posta elettronica per poter inviare le notifiche essenziali ai fini della conclusione del processo di acquisto.

L’accesso al sito ed ai relativi servizi è consentito esclusivamente per utilizzo personale.

3. Disponibilità dei Prodotti

Amedeo Ferrante s.r.l. è rivenditore autorizzato di tutti i marchi presenti sul proprio sito web e garantisce che tutti gli articoli venduti su www.ferrante.it sono originali.

L’assortimento mostrato sulla piattaforma www.ferrante.it riflette la disponibilità di ogni articolo presente nel magazzino nel momento nel quale il Cliente effettua l’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci alla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

Il Servizio di Assistenza Clienti di Amedeo Ferrante s.r.l. comunicherà eventuale non disponibilità degli articoli ordinati, o comunque se l’ordine non può essere evaso, totalmente o parzialmente, dandone tempestiva comunicazione al Cliente. Il Cliente avrà la possibilità di modificare l’ordine o di richiedere il rimborso della somma relativa alla merce non consegnabile. Una volta confermati ed evasi, gli ordini non possono essere modificati.

4. Assistenza

Amedeo Ferrante s.r.l. offre al Cliente il servizio di customer services, prima, durante e dopo l’acquisto, mediante servizio di live chat direttamente accedibile dal Sito, disponibile tutti i giorni lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 12:00, e dalle ore 14:30 alle ore 18:00

5. Spedizioni : tempi, costi e modalità di trasporto

Ricevuto il pagamento dell’ordine, Amedeo Ferrante s.r.l. confeziona la spedizione, contattando il corriere incaricato. Gli ordini pagati entro le ore 12:00 dei giorni lavorativi vengono confezionati e consegnati al corriere entro le ore 18:00 del giorno stesso. Per gli ordini effettuati mediante carta di credito, la spedizione avverrà dopo un giorno lavorativo per normali controlli amministrativi, per quelli mediante bonifico alla conferma di avvenuto pagamento. Gli ordini effettuati nel week end (o in caso di festività/ponti) vengono evasi entro le ore 18:00 del primo giorno lavorativo utile.

In periodo di saldi, i tempi per confezionamento e spedizione della merce potrebbero essere maggiori rispetto a quelli indicati.

Tracciabilità della spedizione

Alla consegna della merce al corriere, il Cliente registrato riceverà una e.mail automatica di notifica, contenente le informazioni necessarie al tracciamento della spedizione (tracking number). Il Cliente non registrato potrà seguire la spedizione sulla piattaforma web del corriere inserendo il codice ricevuto ovvero contattandolo direttamente.

Tempi di consegna

Amedeo Ferrante s.r.l. si affida a corrieri rapidi e sicuri in grado di garantire consegne Express : per spedizioni sul territorio italiano BRT s.p.a. Il trasporto richiede fino a 5 gg lavorativi per consegne in Italia. Amedeo Ferrante s.r.l. si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a Ordini che prevedano la consegna di prodotti al di fuori del territorio italiano. Qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti CGV, sono ad esclusivo carico del Cliente.

E’ facoltà del Cliente indicare quale luogo di consegna presso il proprio indirizzo di residenza ovvero presso altro indirizzo, purché la destinazione alternativa venga espressamente indicata in fase di acquisto.

Responsabilità nel trasporto

I prodotti ordinati sono trasportati a rischio e pericolo del destinatario. Amedeo Ferrante s.r.l. non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a negligenza del Cliente (irreperibilità del Cliente, dell’indirizzo, o numero di telefono errati), ovvero a negligenza del Vettore, ovvero per causa di forza maggiore indipendenti dalla volontà del Venditore. Tali casi non attribuiscono al Cliente diritto di recesso dal contratto con il Venditore, né alcuna pretesa di rimborso per danni. In caso di ritardo nella consegna dovuta a cause imputabili al Cliente, le eventuali spese accessorie saranno ad esclusivo carico di questi.

Resta obbligo del Cliente ispezionare con la dovuta attenzione il pacco al momento della consegna per verificarne sia l’integrità dell’imballaggio sia la corrispondenza all’ordine della merce contenuta. Per il caso in cui la merce ricevuta risultasse danneggiata ed il pacco manomesso, è sempre consigliata una “ricezione con riserva”. Il tale caso, è responsabilità del Cliente contestare immediatamente e formalmente al vettore il danno riscontrato utilizzando l’apposito rapporto di consegna, e segnalare l’accaduto a Ferrante s.r.l., inviando una e.mail a e-store@ferrante.it

6. Modalità di pagamento e rimborso

Il pagamento integrale del prezzo avverrà al momento dell’inoltro dell’ordine. I metodi di pagamento accettati su www.ferrante.it sono PayPal, Carta di credito e Bonifico Bancario.

Metodo Paypal : selezionando il sistema di pagamento PayPal accederai al sito sicuro di PayPal. Qui, se disponi già di un account PayPal, Ti sarà sufficiente effettuare il login ed autorizzare il pagamento. Se invece ancora non disponi di un account PayPal, dopo una registrazione gratuita e l’inserimento dei dati della Tua Carta di credito, Ti sarà possibile effettuare pagamenti verso Amedeo Ferrante s.r.l.

Metodo Carta di Credito : puoi effettuare i Tuoi pagamenti con Carta VISA, VISA ELECTYRON, MASTERCARD, NEXI. Il pagamento avviene su server sicuro (SSL). Con questo sistema tutti i dati della Tua Carta di credito passano direttamente alla società bancaria incaricata dell’incasso su una connessione criptata e sicura.

Metodo Bonifico Bancario : puoi effettuare i Tuoi pagamenti anche con bonifico su conto corrente avente IBAN IT 26 Q 01030 15400 000063107793. In tale caso, il Cliente dovrà indicare i codici “Swift” e “IBAN” riportati nella conferma d’ordine, nonché il numero d’ordine, e la spedizione della merce avverrà solo dopo la conferma di avvenuto pagamento.

Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Cliente la ricevuta fiscale relativa all’acquisto eseguito, in formato elettronico via e.mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso.

7. Diritto di recesso

Il Cliente ha facoltà di recedere entro quattordici giorni dal ricevimento della merce, nel rispetto dei termini di cui all’art. 52 del D. lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà dare formale comunicazione al Venditore entro il suddetto termine tramite mail a e-store@ferrante.it, seguendo la procedura di reso come indicata nella sezione Spedizioni e Resi.

La merce dovrà essere restituita ad Amedeo Ferrante s.r.l. entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

L’indirizzo di spedizione è il seguente : Amedeo Ferrante s.r.l., San Giovanni Teatino (CH), Via Po, 40.

Il Cliente ha facoltà di richiedere un cambio articolo/colore, o preferire la restituzione integrale del prezzo di acquisto, con rimborso effettuato con le medesime modalità del pagamento, entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Nel caso in cui venga richiesto un cambio merce, il nuovo prodotto sarò spedito solo una volta ricevuto l’originale, e dopo che Amedeo Ferrante s.r.l. ne avrà verificato l’integrità. Amedeo Ferrante s.r.l. si riserva il diritto di non accettare capi danneggiati e/o utilizzati.

Gli articoli in restituzione devono essere rispediti nelle esatte condizioni in cui sono stati ricevuti : non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati ; devono essere riconsegnarti in scatola e busta originale, comprensivi di tutti i cartellini, etichette, sigilli e garanzie acclusi ed afferenti ad ogni singolo collo in rientro. In contrario, il Cliente decadrà dal diritto di recesso, ed Amedeo Ferrante s.r.l. provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

Il diritto di recesso potrà applicarsi ai soli Prodotti acquistati nella loro interezza ; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es. accessori, complementi, etc… ).

Il costo della restituzione del/i prodotto/i a Amedeo Ferrante s.r.l. è sempre a carico del Cliente, libero di scegliere il vettore che preferisce per la spedizione.

Amedeo Ferrante s.r.l. non è responsabile per i danni dipendenti da trasporto, né per il furto totale o parziale della merce in consegna, che sono invece sempre addebitali al vettore. Il Venditore, per il caso in cui riceva un pacco danneggiato, darà comunicazione scritta al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso. Il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

8. Vizi/Difformità dei Prodotti

In caso di vizi/difformità al Cliente sono riconosciuti i diritti del Consumatore di cui all’art. 130 D. Lgs. 206/05 (Codice del Consumo). E’ esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini, nelle etichette. Qualora i prodotti ricevuti presentino eventuali difetti questi dovranno essere denunciati e opportunamente documentati a Amedeo Ferrante s.r.l. a mezzo e.mail all’indirizzo e-store@ferrante.it nei termini di cui all’art. 132 del medesimo D. Lgs. 206/05

9. Proprietà intellettuale

Il design, le immagini di prodotto, ed il materiale contenuto nel sito www.ferrante.it (marchi, loghi codice HTML, scripts, i testi, i disegni, le immagini ed i prodotti) sono di proprietà esclusiva di Amedeo Ferrante s.r.l. e protetti da copyright. Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione pubblicazione o ridistribuzione a terzi per scopi commerciali delle immagini o di qualsiasi altro contenuto rappresentato su www.ferrante.it è severamente vietata, e perseguibile a norma di legge.

Le immagini presenti sul sito www.ferrante.it rappresentano fedelmente i nostri prodotti. Eventuali variazioni di colore dal monitor alla realtà possono essere attributi a percezioni soggettive, ad impostazioni dello schermo o all’illuminazione dell’ambiente in cui è stata realizzata la foto, variazione per le quali Amedeo Ferrante s.r.l. declina ogni responsabilità.

10. Comunicazioni e Reclami

Il sito web destinato alla vendita di articoli via internet è gestito da Amedeo Ferrante s.r.l..

Per qualsiasi informazione in merito a merce, ordini, pagamenti, spedizioni, consegne o resi e riparazioni, potete contattarci scrivendo una e.mail a e-store@ferrante.it.

Qualsiasi reclamo o richiesta di sostituzione durante il periodo di garanzia dovrà essere inviato alla suddetta società nelle modalità indicate.

11. Legge applicabile e foro competente

I rapporti commerciali fra Amedeo Ferrante s.r.l. e i compratori sono regolati esclusivamente dalle presenti condizioni generali di vendita, esclusa qualsiasi altra pattuizione se non concordata in forma scritta. Per ogni aspetto non previsto sarà applicabile¬ la Legge italiana, anche per l’interpretazione delle condizioni stesse. Per qualsiasi controversia eventualmente insorta riguardo all’applicazione, esecuzione, interpretazione del contratto o delle condizioni generali di contratto sarà compente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente. Salva comunque la protezione garantita al Cliente consumatore dalle disposizioni imperative della legge del paese nel quale egli risiede abitualmente o risulta domiciliato.